¿CÓMO FUNCIONA?
TELLMEGEN FUNCIONA ASÍ

 

VIDEO EXPLICATIVO TELLMEGEN

¿TIENES UN MINUTO?

Cinco sencillos pasos te separan de recibir la información más importante de tu vida. Dale al play y deja que te los contemos.

1. ENCARGA TU MAPA CON UN SENCILLO FORMULARIO

Una vez selecciones la opción ‘COMPRAR’ (al final de esta página, o desde el menú principal) accederás a un sencillo formulario donde te pediremos los datos que necesitamos para hacerte llegar el kit a tu domicilio, oficina o cualquier otro lugar que nos indiques dentro de Chile continental.

2. REGISTRA TU KIT ON-LINE

Una vez recibas tu kit, lo primero que debes hacer (antes incluso de depositar la muestra de saliva) es registrarlo con tus datos personales en el menú “Mi cuenta /Registrar Kit” de esta misma web, en el menú superior de la página. Es tan fácil como crear una cuenta de usuario y seguir los pasos para introducir el número de serie que encontrarás en el tubo de depósito para la muestra de tu kit tellmeGen.

 

3. DEPOSITA TU MUESTRA

Con tu kit registrado, es el momento de aportar la muestra de saliva. Es muy importante completar este paso correctamente. Para ello, deposita tu saliva dentro del tubo hasta que la saliva (no las burbujas) sobrepase la marca de llenado, y recuerda que no debes fumar, beber o mascar chicle durante los 30 minutos previos al depósito de la muestra. Aunque parezca increíble, ¡en una muestra tan pequeña está toda tu información genética!

tellmeGen baby kit

El kit especial para niños de entre 0-3 años cuenta con unos palitos especiales para recolectar la saliva de tu bebé de forma sencilla, los pasos los encontarás dentro del Kit.

 

4. DE VUELTA AL LABORATORIO

Una vez hayas registrado tu kit y depositado tu saliva, es el momento de devolvernos el kit con la muestra en su interior. Para facilitarte esta tarea, hemos incluido una bolsa (que encontrarás debajo de la bandeja de tu kit) con todos los datos de envío y el sello ‘prefranqueado’ (gastos pagados) impresos sobre la misma. De este modo, lo único que tendrás que hacer es introducir tu kit en la bolsa y depositarla en tu oficina de Chilexpress más cercana, si no cuentas con una oficina accesible nos escribes a info.chile@tellmegen.cl y coordinaremos la recogida en tu domicilio.

 

5. RECIBE TU INFORME

Desde el momento en que nos llega tu muestra el tiempo promedio para la entrega de resultados es de 4 a 6 semanas. Una vez tengamos tus resultados, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que ya puedes acceder a ellos con tu cuenta de usuario en el área de Mi cuenta en esta misma web. Recuerda que antes de abrirlo tendrás la oportunidad de decidir si hay alguna información que prefieres no ver reflejada en el mismo.